顶级专家如何使用定性研究来获得见解

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mstsumaiyaseo
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顶级专家如何使用定性研究来获得见解

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您如何进行定性研究 定性研究涉及人。 你问他们什么,什么时候问他们以及你如何问他们都会影响他们的反应。他们可能会为了取悦您而撒谎,他们可能会受到您提出问题的方式的影响(“您不认为这看起来更安全吗?”)。 迈克尔 Michael Summers,PayPal全球用户体验研究团队: 大脑中有两种非常宝贵的认知资源会影响我们研究优化的方式: 注意, 和外部动机。 我们都真诚地希望了解我们的 UI 如何支持转换,或者存在哪些障碍或壁垒。例如,想象一个拿着放大镜的小孩——他凑近研究这朵脆弱的花——结果不小。

心集中了太阳光线并导致花燃烧。 很多时候,当我们试图“研究”某事时,我们会以自己的方式行事。 当我们尝试观察人们遇到我们的 UI 或我们的转换渠道时,也许到达着陆页、评估选项时,我们多次 斯里兰卡电话号码数据 人为地扭曲了注意力和动机。 这导致我们对理解力、记忆力、行动决定、任务时间、成功率和错误率等事物抱有不切实际的价值观。 出于这个原因,我们研究人的方式比你想象的更重要。 顶级专家如何使用定性研究来获得见解? 我联系了转化优化人员,询问他们如何进行定性研究。哪些研究方法对他们最有用,他们具体向。

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用户询问了哪些内容,或者他们做了什么以获得见解? 用户测试 用户测试和可用性测试是许多优化人员的最爱。 卡尔布兰克斯博士 博士称赞用户测试: 用户测试使我们能够了解访问者如何与网站进行交互,但它们还有其他好处。每个用户测试都让我们对人们如何使用网站有了更深入的直观了解。它们使我们能够与用户合作,因此我们可以找到解决难题的方法。没有其他技术可以长期提供如此多的“每分钟洞察力”。 克雷格 Craig Sullivan,优化大师: 到目前为止,最有用的技术是用户测试,尽可能在产品或新功能的早。
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